Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Lieblingsgarn.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage nach Zahlungseingang.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Lieblingsgarn an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsarten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Vorkasse.
Kann ich Wolle zurückgeben, wenn die Farbe nicht passt?
Ja, Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Knäuel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Banderolen unversehrt sein müssen, um eine volle Rückerstattung zu gewährleisten.
Wird bei einer Nachbestellung auf die gleiche Partienummer geachtet?
Wir bemühen uns bei jeder Bestellung, Knäuel aus derselben Partie zu versenden. Bei Nachbestellungen können wir dies jedoch nicht garantieren. Wir empfehlen daher, immer ausreichend Garn für Ihr Projekt auf einmal zu bestellen.
Sind die Farben auf den Produktfotos farbecht?
Wir fotografieren unsere Produkte unter professionellen Lichtbedingungen. Dennoch kann die Darstellung je nach Bildschirmeinstellung und Gerät leicht variieren. Geringfügige Farbabweichungen zwischen Foto und Realität sind daher möglich.
Bieten Sie auch Strickanleitungen oder Zubehör an?
Ja, neben einer großen Auswahl an Qualitätsgarnen finden Sie bei uns auch passende Strick- und Häkelnadeln sowie eine kuratierte Auswahl an modernen Anleitungen für Ihr nächstes Home-Projekt.